Yardım Merkezi

Kargo Ücretleri Ne Kadar?

Kargo ücretleri, siparişinizin boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişmektedir. Türkiye içindeki 5000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz. Eğer belirli bir tutarın altında bir sipariş verdiyseniz, kargo ücretleri siparişinizi onayladıktan sonra ödeme ekranında net bir şekilde belirtilecektir. Uluslararası gönderilerde ise, teslimat bölgesine göre kargo ücreti hesaplanarak size bildirilmektedir.
Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?

ELEKTES, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi en hızlı şekilde teslim etmek için çalışmaktadır. Türkiye içindeki standart teslimat süresi genellikle 3-5 iş günü arasındadır. Hızlı teslimat seçeneğini tercih ederseniz, siparişiniz 1-2 iş günü içinde size ulaşacaktır. Uluslararası teslimatlar ise bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak 7-15 iş günü sürebilir. Siparişinizin durumu hakkında her zaman size bilgi veriyoruz.
Ürünlerde İade ve Değişim Nasıl Yapılır?

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerinizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Eğer aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamazsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi başlatabilirsiniz. İade süreci tamamlandığında, ödemeniz en kısa sürede geri yapılır. Ürün değişimi talep ediyorsanız, size en uygun alternatif ürünler sunularak değişim işlemi gerçekleştirilir.
ELEKTES'ten Aldığım Ürünlerin Garantisi Var mı?

Evet, ELEKTES'ten satın alacağınız tüm ürünler, üretici firmaların garanti kapsamı altındadır. Ürünlerinizin garantisi, üretici firmalar tarafından sağlanan garanti süresi boyunca geçerlidir. Ayrıca, ürün teslimatından sonra herhangi bir arıza durumu oluşursa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek ürününüzün garanti işlemlerini başlatabilir ve hızlıca çözüm alabilirsiniz.
Ürünler Hangi Markalardan Temin Ediliyor?

ELEKTES olarak, sektördeki en güvenilir ve kaliteli markaların ürünlerini sizlere sunuyoruz. Tedarikçilerimiz, alanında öncü ve uluslararası standartlara uygun üretim yapan firmalardır. Bu sayede her bir ürünümüz, yüksek kalite ve dayanıklılığa sahip olup, müşterilerimizin uzun süreli kullanımına uygundur. Sizin için en doğru ürünleri, kaliteyi ve güveni ön planda tutarak seçiyoruz.